사업목적 : 컨택센터 전문인력 양성 지원으로 상담사 직무역량 강화

지원대상 : 대전 관내 컨택센터(약 104개 센터)

지원내용 :

• *컨택센터 상담 전문인력 양성: 840명
• - 신규상담사 80명, 재직자 직무향상 720명, 예비관리자 과정 10명, 자격증 취득 과정 30명
• *상담사 힐링 프로그램 및 우수 컨택센터·우수 상담사 표창
• *컨택센터 가족화합한마당 축제 개최

담당부서 및 담당자

대전일자리지원센터 조현지, 손지원

(042-719-8335, 8346)